Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: januari 2026.

Dit Privacybeleid legt uit hoe Aéllo persoonsgegevens verwerkt via deze website en de bijbehorende diensten. Het heeft betrekking op bezoekers, prospects en gebruikers van onze formulieren. Persoonsgegevens die onze klanten binnen het Aéllo Copilot-platform verwerken (waarbij Aéllo als verwerker optreedt) vallen onder onze Algemene voorwaarden en de Verwerkersovereenkomst (DPA).

1. Wie is verantwoordelijk (verwerkingsverantwoordelijke)

Aéllo S.à r.l., 17 rue des Jardiniers, L-1835 Luxembourg. RCS RCB293333, btw LU36391886. Contact voor gegevensbescherming en om uw rechten uit te oefenen: contact@aello-group.com.

2. Wat wij met uw gegevens doen, per gebruikssituatie

a) Behandeling van uw verzoek (contact, demo, offerte)

  • Gegevens: voor- en achternaam, zakelijk e-mailadres, bedrijf, telefoon en elk bericht dat u verzendt.
  • Doel: uw verzoek beantwoorden, een demo regelen, een offerte opstellen.
  • Rechtsgrond: uw toestemming en ons gerechtvaardigd belang om te reageren op een zakelijke aanvraag.
  • Bewaartermijn: tot 3 jaar na ons laatste contact voor prospects; voor de duur van de relatie (plus wettelijke termijnen) voor klanten.
  • Ontvangers: ons sales-/supportteam en onze CRM-provider (HubSpot).

b) Verzenden van een rapport of bron (calculators, whitepapers)

  • Gegevens: naam, e-mailadres, bedrijf en de cijfers die u in een calculator invoert.
  • Doel: uw rapport of bron genereren en verzenden, en er opvolging aan geven.
  • Rechtsgrond: uw toestemming.
  • Bewaartermijn: tot 3 jaar na het laatste contact.
  • Ontvangers: ons team, onze CRM (HubSpot) en onze e-mailprovider (Brevo).

c) Marketing en prospectie

  • Gegevens: naam, e-mailadres, bedrijf, interacties.
  • Doel: af en toe nieuws en aanbiedingen over Aéllo Copilot verzenden.
  • Rechtsgrond: uw toestemming (afzonderlijke opt-in) of, voor bestaande klanten, gerechtvaardigd belang. U kunt zich op elk moment afmelden.
  • Bewaartermijn: totdat u zich afmeldt, of 3 jaar na het laatste contact.

d) Publieksmeting

  • Gegevens: bekeken pagina's, geschatte locatie, apparaat, geanonimiseerde identificatoren.
  • Doel: de website op geaggregeerd niveau begrijpen en verbeteren.
  • Rechtsgrond: uw toestemming (via de cookiebanner).
  • Bewaartermijn: tot 13 maanden voor cookies; tot 14 maanden voor geaggregeerde rapporten.
  • Ontvangers: Google (Analytics).

e) Beveiliging en werking van de site

  • Gegevens: technische logs, IP-adres, beveiligingsgebeurtenissen.
  • Doel: de site beschikbaar houden, misbruik en fraude voorkomen.
  • Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige dienst.
  • Bewaartermijn: tot 12 maanden.

3. Subverwerkers en ontvangers

Wij delen gegevens uitsluitend met providers die ons helpen de dienst te exploiteren, op contractuele basis en alleen voor zover nodig: HubSpot (CRM), Brevo (transactionele e-mail), Google (analyse en, wanneer een campagne loopt, advertenties), onze hostingproviders (Hostinger, Microsoft Azure) en de AI-providers die door het platform worden gebruikt (zie ons AI-gebruiksbeleid). Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Een actuele lijst van subverwerkers is op verzoek beschikbaar.

4. Internationale doorgiften

De verwerking is bedoeld om hoofdzakelijk plaats te vinden binnen de Europese Economische Ruimte. Wanneer een provider gegevens buiten de EER verwerkt (bijvoorbeeld sommige Google- of AI-diensten), wordt de doorgifte gedekt door passende waarborgen, zoals de EU-modelcontractbepalingen en eventuele aanvullende vereiste maatregelen.

5. Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën zoals beschreven in ons Cookiebeleid. Niet-essentiële cookies worden pas geplaatst na uw toestemming, die u op elk moment kunt wijzigen via de link "Cookies beheren" in de footer.

6. Kunstmatige intelligentie

Sommige platformfuncties maken gebruik van AI. Hoe dat werkt, welke gegevens worden verwerkt, de menselijke controle die van toepassing is en het feit dat wij uw content niet gebruiken om modellen van derden te trainen, wordt beschreven in ons AI-gebruiksbeleid.

7. Beveiliging

Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe: toegangscontroles en het beginsel van minimale rechten, authenticatie, versleuteling tijdens verzending en waar van toepassing in rust, logging en monitoring, back-ups en contractuele controles op onze providers.

8. Uw rechten

U hebt het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, en het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. Om deze uit te oefenen, schrijft u naar contact@aello-group.com; wij reageren binnen één maand. U kunt ook een klacht indienen bij uw toezichthoudende autoriteit (in Luxemburg de CNPD; in Frankrijk de CNIL).

9. Wijzigingen en contact

Wij kunnen dit beleid bijwerken; de datum "laatst bijgewerkt" geeft de huidige versie aan. Bij vragen: contact@aello-group.com.