KI-Nutzungsrichtlinie
Diese Richtlinie zur KI-Nutzung erläutert, wie Aéllo (Aéllo S.à r.l., 17 rue des Jardiniers, L-1835 Luxembourg, contact@aello-group.com) künstliche Intelligenz innerhalb der Plattform Aéllo Copilot einsetzt, welche Regeln gelten, welche Rolle der Mensch spielt, welche Grenzen bestehen und wie Ihre Daten behandelt werden. Sie ergänzt unsere Datenschutzerklärung und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Zuletzt aktualisiert: Januar 2026.
1. Wo KI eingesetzt wird
Aéllo Copilot kann KI-Funktionen einsetzen, um Nutzer zu unterstützen, darunter: Zusammenfassen von Konversationen und Leads, Entwerfen oder Vorschlagen von Nachrichtenantworten, Klassifizieren und Kennzeichnen von Leads, Priorisieren oder Bewerten von Leads, Vorschlagen nächster Schritte und Erstellen einfacher Erkenntnisse. Diese Funktionen können im Laufe der Zeit eingeführt, geändert, eingeschränkt oder entfernt werden.
2. Nutzungsregeln
KI-Funktionen dürfen nur für legitime geschäftliche Zwecke im Zusammenhang mit dem Dienst verwendet werden. Sie dürfen sie nicht verwenden, um gegen das Gesetz oder Rechte Dritter zu verstoßen, um rechtswidrige, irreführende, missbräuchliche oder diskriminierende Nachrichten zu versenden, um zu versuchen, vertrauliche Informationen Dritter zu extrahieren, oder unter Verstoß gegen die Plattformdokumentation oder die Bedingungen eines Anbieters. Sie sollten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheit, politische Meinungen, biometrische Daten usw.) übermitteln, es sei denn, dies ist unbedingt erforderlich und rechtmäßig.
3. Rolle des Menschen: unterstützt, nicht automatisiert
Die KI-Ausgabe ist ein Vorschlag zur Überprüfung durch einen Menschen. Sie ist keine automatische Handlung. Ein Nutzer bleibt dafür verantwortlich, jede KI-Ausgabe vor ihrer Verwendung zu lesen, zu bearbeiten und zu validieren, insbesondere bevor eine Nachricht an einen Interessenten oder Kunden gesendet wird. Die Plattform ist so konzipiert, dass ein Mensch die Kontrolle über Entscheidungen und Kommunikation behält.
4. Keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung
Aéllo setzt KI nicht ein, um Entscheidungen zu treffen, die rechtliche Wirkung oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf Personen entfalten, ohne dass ein Mensch beteiligt ist. Lead-Scoring und -Priorisierung sind Entscheidungshilfen; die endgültige Entscheidung trifft der Nutzer.
5. Qualität und Grenzen
Die KI-Ausgabe kann fehlerhaft, unvollständig, veraltet oder unangemessen sein. Sie wird "wie besehen" bereitgestellt, ohne Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit, Nichtverletzung von Rechten oder Eignung für einen bestimmten Zweck. Sie sind dafür verantwortlich, sie zu überprüfen, bevor Sie sich darauf verlassen. Aéllo haftet nicht für Entscheidungen, Handlungen oder Kommunikationen, die auf Grundlage der KI-Ausgabe erfolgen.
6. Von KI-Funktionen verarbeitete Daten
Eingabe: die Inhalte, die Sie oder Ihre Nutzer an eine KI-Funktion übermitteln (zum Beispiel die Nachrichten, Notizen, Prompts oder Anweisungen eines Leads). Ausgabe: die erzeugte Zusammenfassung, der Vorschlag, die Klassifizierung oder der Entwurf. Wir verarbeiten außerdem zugehörige Metadaten und technische Protokolle, die zum Betrieb und zur Absicherung der Funktion erforderlich sind. Für personenbezogene Daten handelt der Kunde als Verantwortlicher und Aéllo als Auftragsverarbeiter, wie im Auftragsverarbeitungsvertrag festgelegt.
7. Training und Verbesserung von Modellen
Aéllo verwendet Kundeninhalte oder Nutzereingaben nicht, um Foundation-Modelle Dritter zu trainieren. Sofern ein KI-Anbieter eingesetzt wird, stützen wir uns auf dessen Geschäfts-/Unternehmensbedingungen, die ein Training mit übermittelten Daten ausschließen. Prompts und Ausgaben werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Bereitstellung der Funktion, für Sicherheit und Support erforderlich ist, im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung und dem DPA.
8. KI-Anbieter (Unterauftragsverarbeiter)
Einige KI-Funktionen stützen sich auf spezialisierte Anbieter (zum Beispiel Anbieter großer Sprachmodelle und Bilderzeugung), die als Unterauftragsverarbeiter im Rahmen unseres DPA handeln. Wir erlegen ihnen Datenschutzpflichten auf, die nicht weniger schützend sind als unsere eigenen. Sofern die Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt, sind geeignete Garantien (etwa EU-Standardvertragsklauseln) vorhanden. Eine aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter ist auf Anfrage erhältlich.
9. Sicherheit
Die KI-Verarbeitung unterliegt denselben Sicherheitsmaßnahmen wie der Rest der Plattform: Zugriffskontrollen und das Prinzip der geringsten Rechte, Authentifizierung, Verschlüsselung bei der Übertragung und, sofern zutreffend, im Ruhezustand, Protokollierung und Überwachung sowie vertragliche Kontrollen der Unterauftragsverarbeiter. Kundendaten werden logisch pro Kunde getrennt.
10. Änderungen und Kontakt
Wir können diese Richtlinie aktualisieren, während sich unsere KI-Funktionen und die geltenden Regeln (einschließlich der EU-KI-Verordnung) weiterentwickeln. Bei Fragen zu unserer Nutzung von KI oder zu Ihren Daten: contact@aello-group.com.